Termos de uso, Política de Privacidade e Cookies
TERMO DE USO
TERMOS DE USO
Nós, da SYSTEMFARMA, damos às boas vindas a você, que ao buscar nossos produtos e serviços, demonstra interesse em conhecer a maior gama de benefícios, dos mais diversos segmentos que podemos entregar a você, desejando o seu bem estar!
O Systemfarma é o proprietário do recurso da Internet: https://www.systemfarma.com.br (“Site”), bem como do software e aplicativos fornecidos pela Empresa, incluindo, mas não se limitando a informações em relação ao software, aplicativos e Serviços, disponibilizados em todas as páginas do Site.
OBJETIVO
Este documento, se aplica a todos os visitantes e usuários, e regulamenta o Uso e Condições aplicáveis à navegação e utilização dos recursos e ferramentas disponíveis em nosso Site: https://www.systemfarma.com.br e demais plataformas e meios que oferecemos a você para obtenção de informações e contratação de serviços e aquisição de bens neles comercializados.
SUAS RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES
Para usar nosso Site, você deve concordar com estes “Termos de Uso”, portanto, leia-os com atenção. Ao acessar ou usar este Site, você concorda que leu, compreendeu e aceita estes Termos, nossa Política de Privacidade e Política de Cookies e todas as outras políticas ou avisos postados por nós em nosso Site.
Para usar nosso site e/ou certas funcionalidades nele existentes, poderemos solicitar seu registro, através do preenchimento de cadastro, e neste caso, você deverá usar os Serviços somente em conformidade com estes Termos, você declara aceitar e concordar:
- Que é o único responsável (“titular”) pela identidade que divulga e pelas informações que envia;
- Em fornecer informações completas, verdadeiras, exatas e atualizadas dos dados pessoais cadastrados;
- Ter ciência que não deve divulgar, informar seu ID (login/logon) e senha de acesso a terceiros, responsabilizando- se pelas consequências;
- No caso de cadastro em nome de pessoa jurídica, ser o representante legal ou, ainda, de ser seu preposto ou funcionário, e em qualquer caso, possuir autorização da empresa que representa para divulgação dos dados e realização de operações neste site;
- Os nossos serviços e produtos, o uso do Site, aplicativos e quaisquer meios de interação conosco, destinam-se somente à maiores de 18 anos;
- Não violar nenhuma Lei ou regulamento aplicável;
Em qualquer caso, o usuário está ciente que será o único responsável pelo conteúdo que opta por enviar, por todas e quaisquer declarações falsas, inexatas e incorretas fornecidas e por todos e quaisquer danos causados ao Systemfarma e/ou a terceiros em face das mesmas.
CONDIÇÕES DE USO DO WEBSITE E PLATAFORMAS DIGITAIS
O usuário pode interagir no portal do Systemfarma, em nossos canais de relacionamento, bem como se possuir registro de usuário é possível realizar a consulta de saldo, limite de crédito e valor de suas compras acompanhado dos respectivos nomes dos estabelecimentos (até 3 meses anteriores da data da sua pesquisa), se houver, inclusive a troca de sua senha, desbloqueio de seus cartões, entre outros serviços. Sendo também, um canal digital de promoções coletivas, disponibiliza ofertas de produtos e/ou serviços das empresas parceiras (Parceiros) do Systemfarma, com preços e/ou condições de compra mais atrativos e/ou outras promoções que venham a ser divulgadas e sejam de seu interesse.
Nós mantemos suas informações, para necessidades operacionais, para administrar suas transações, prestar nossos serviços e cumprir nossas obrigações legais decorrentes de contrato com você ou com seu empregador;
Em sua interação conosco, com seu consentimento de forma livre, espontânea e inequívoca, em algumas circunstâncias podemos coletar suas informações para fins de publicidade, combinamos suas informações com outras informações sobre você, sejam elas disponibilizadas publicamente e/ou obtidas por meio de terceiros (tanto individual quanto coletivamente). Também usamos suas informações com os seguintes propósitos:
- Para fins de marketing e publicidade: o Systemfarma poderá utilizar suas informações, dentro da lei aplicável, de maneira individual, coletiva e/ou combinadas com informações demográficas que armazenamos ou coletamos de terceiros para fins de marketing e publicidade (via e-mail, mala direta, web ou outros tipos de publicidade eletrônica) e para enviar novidades e boletins informativos para você. Especificamente, usamos as informações que coletamos sobre você para enviar comunicações via e-mail, mala direta ou telefone sobre nossos serviços, incluindo ofertas de nossos parceiros ou de terceiros, que possam lhe interessar. Também usamos suas informações para definir canais e locais adequados para exibir publicidade, incluindo o posicionamento de publicidade em sites de redes sociais;
- Afiliados: Podemos compartilhar suas informações coletadas aos nossos afiliados e subsidiárias. Nossos afiliados e subsidiárias podem usar suas informações com diversos propósitos, incluindo a divulgação de produtos e serviços para você;
- Também usamos empresas terceirizadas para nos ajudar a determinar e veicular anúncios de publicidade relevantes;
- Terceiros não afiliados: Também podemos compartilhar suas informações com terceiros, caso seja necessário, para concluir sua transação ou atender a suas solicitações. Em conformidade com a lei aplicável, o Systemfarma também pode compartilhar suas informações com terceiros para fins de marketing, incluindo, mas não se limitando a atividades promocionais e de marketing dos próprios terceiros ou de outras empresas, para que elas lhe ofereçam serviços ou produtos que possam lhe interessar. Podemos compartilhar suas informações com clientes corporativos contratados como parte da gestão de contratos;
- Parceiros de marketing: Se nós oferecermos um produto ou serviço conjuntamente com outra entidade, compartilharemos suas informações com tal entidade, para que nos auxilie nas atividades de marketing e para oferecer o produto ou serviço. Essas entidades podem incluir, mas não se limitar a: farmácias, supermercados, óticas, papelarias etc. Em conformidade com a lei aplicável, também podemos compartilhar suas informações com nossos parceiros para seus próprios fins de marketing;
- Pesquisa e análise: Podemos usar e divulgar suas informações para fins de pesquisa e análise;
- Informações agregadas: Informações agregadas, tais como informações demográficas, nomes de domínios, outras informações sobre o tráfego do website etc., podem eventualmente ser compartilhadas com os parceiros do Systemfarma ou outros terceiros. Exemplos de informações agregadas são X% de compras em determinada região; X% dos usuários do cartão que usam um aplicativo para celular, etc.
A SUA FUNÇÃO NA PROTEÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES
- Para proteger a sua privacidade e os bancos de dados e sistemas de propriedade do Systemfarma, você não deve compartilhar nenhuma informação, tal como número do cartão ou senha, com qualquer indivíduo não autorizado que permitiria que ele pudesse acessar as informações confidenciais de sua conta;
- Você também deve tomar todas as medidas necessárias para proteger seus dispositivos móveis e as informações que possam estar armazenadas neles. Nós não temos o controle sobre a segurança do seu dispositivo móvel;
- O Systemfarma não assume a responsabilidade pela perda de informações associadas a tecnologias de descontinuidade de segurança, incluindo, sem limitação, engenharia reversa de aplicativos para dispositivos móveis ou malware que comprometa os aplicativos móveis do Systemfarma como resultado de uso inapropriado do proprietário ou de terceiros ao dispositivo móvel. A segurança do dispositivo móvel é de responsabilidade do proprietário, não do Systemfarma;
- Queremos ajudá-lo a tomar decisões mais bem informadas, mas você é responsável por suas próprias pesquisas e decisões financeiras. Ao usar nossos Serviços, você reconhece e aceita que não somos responsáveis por nenhuma de suas decisões ou ações subsequentes. Não somos responsáveis pelas escolhas que você faz. Se você agir ou autorizar terceiros a agir em seu nome, com base nas informações que você recebe como um usuário cadastrado/registrado em nossos serviços, você é responsável por suas escolhas.
SUPORTE AO CLIENTE E RECLAMAÇÕES
Pedidos de informações, envio de comunicações, pedidos de assistência, apresentação de reclamações sobre os produtos e serviços oferecidos no Site e aplicativos do Systemfarma, deverão ser realizados através do e-mail: systemfarma@systemfarma.com.br.
LINKS EXTERNOS
O Usuário é informado de que nosso Site pode conter “links” administrados por terceiros, podendo direcionar o usuário aos Sites administrados por esses terceiros, sobre os quais o Systemfarma não têm influência, recursos e controle e, portanto, não assume qualquer responsabilidade por eles ou por quaisquer perdas ou danos que possam surgir aos usuários como resultado do acesso a esses sites.
Não fazemos representações e não oferecemos garantias, endossos ou garantias sobre quaisquer serviços de terceiros ou qualquer conteúdo que eles possam fornecer. Fornecemos informações e dados de comparação e, embora possamos atuar como intermediários entre você e eles, não somos responsáveis por seu conteúdo, produtos ou serviços.
LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE
Gostamos de ser diretos e transparente, por isso é importante que você compreenda adequadamente o escopo dos serviços que oferecemos e suas limitações.
Nossos Serviços são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme a disponibilidade". Não oferecemos garantia ou condição de qualquer tipo, expressa ou implícita.
O Systemfarma não se responsabiliza em razão de problemas técnicos ou falhas em equipamentos de informática que ocorram durante a conexão à Internet pelo usuário, bem como por danos causados por terceiros através de atos ilícitos e interferências externas praticadas por terceiros.
Você entende e reconhece que é responsável por qualquer colaboração de Usuário que enviar ou contribuir, e tem total responsabilidade por tal conteúdo, incluindo sua legalidade, confiabilidade, precisão e adequação.
O Systemfarma busca sempre oferecer informações completas nas diferentes seções do site. No entanto, no caso de ocorrência de informações incorretas ou incompletas produzidas como resultado de manutenção incompleta ou defeituosa e/ou atualização das informações contidas nestas seções, o Systemfarma compromete-se a corrigir tão logo verifique a existência dos mencionados erros e/ou inconsistências.
O usuário assume toda a responsabilidade derivada do uso do Site do Systemfarma, sendo o único responsável por qualquer efeito direto ou indireto que possa surgir no site, incluindo, mas não se limitando a, qualquer resultado econômico, técnico e/ou legal.
DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os direitos de propriedade intelectual dos conteúdos publicados neste site, sejam textos, cores, design gráfico, código-fonte, logotipos, ícones, botões, imagens, fotografias, softwares necessários ao seu funcionamento, bem como informações e os conteúdos neste site são protegidos pelos direitos de propriedade intelectual de cada uma das marcas registradas expostas, marcas distintas da Empresa incluindo o nome de domínio deste Site.
Especificamente, o Systemfarma ou seus licenciados ou autorizados são os titulares de todos os direitos de propriedade intelectual. Assim, a reprodução, distribuição, transformação, total ou parcial do site, da sua comunicação pública, colocação à disposição do público e, em geral, qualquer outra forma de exploração, por qualquer procedimento, dos seus conteúdos é expressamente proibida e são protegidos por Lei.
O uso não autorizado das informações contidas neste site, bem como os danos causados nos direitos de propriedade intelectual, dão ao Systemfarma o direito de intentar contra os violadores todas as medidas de caráter legal possíveis tanto de natureza civil como criminal.
MODIFICAÇÕES E INTERRUPÇÃO DO WEBSITE
O Systemfarma reserva-se ao direito de atualizar, modificar ou eliminar a qualquer momento e sem aviso prévio, a apresentação e configuração do Site, as ofertas comerciais contidas no mesmo, os serviços e conteúdo que lhe são oferecidos e reserva-se o direito de modificar os “Termos de Uso” e condições aqui estipulados.
Não garantimos que nosso Site, ou qualquer conteúdo dele, esteja sempre disponível ou garantimos que o acesso a ele seja ininterrupto. Podemos suspender, retirar ou restringir a disponibilidade de todo ou qualquer parte do nosso site por motivos comerciais e operacionais, e, na medida do possível, sempre avisaremos com antecedência sobre qualquer suspensão ou retirada.
VIOLAÇÕES DOS TERMOS DE USO
O Usuário que infringir os presentes “Termos de Uso” e/ou nossa “Política de Privacidade” será responsabilizado pelos danos e prejuízos de qualquer natureza que o Systemfarma ou terceiros venham a sofrer, sem limitação.
Podemos ainda suspender ou encerrar seu cadastro de usuário para acesso ao Site ou aplicativo, com ou sem aviso prévio, se tivermos motivos para acreditar que sua conta no Site foi mal utilizada ou comprometida por indivíduo não autorizado, ou no caso de violação aos Termos de Uso e à nossa “Politica de Privacidade”.
Você pode encerrar seu acesso ao site a qualquer momento entrando em contato conosco.
JURISDIÇÃO E LEI APLICÁVEL
Estes termos e condições serão regidos e estão sujeitos às Leis aplicáveis do Brasil.
CONTATO CONOSCO
Se você tiver alguma dúvida, por favor nos avise. Estamos ansiosos para ouvir de você!
Entre em contato no e-mail: lgpd@systemfarma.com.br
Política de privacidade e proteção de dados.
Embora o SystemFarma tente tomar medidas razoáveis para proteger as suas informações, esta Política não é um contrato e não cria direitos nem obrigações legais. Em vez disso, as informações a seguir são diretrizes para proteger suas informações e descrever seus direitos de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Ao usar qualquer um de nossos sites e/ou serviços ou ao nos fornecer qualquer informação, você concorda com o uso das suas informações conforme descrito nesta Política.
Objetivo desta política
Esta Política se aplica às informações que coletamos sobre você em qualquer um dos sites do SystemFarma, incluindo nas seguintes situações:
- Em sites administrados pelo SystemFarma, incluindo, por exemplo systemfarma.com.br
- Por meio de aplicativos para dispositivos móveis administrados pelo SystemFarma, por exemplo, o aplicativo do SystemFarma
- Off-line, inclusive, por exemplo, por meio de um credenciado, empresa ou promoções que você desejar participar
Informações que coletamos sobre você
O SystemFarma coleta e mantém informações, incluindo informações pessoais, diretamente com você (tanto on-line quanto off-line) e de forma automática quando você usa nossos sites.
Coletamos suas informações quando você entra em contato conosco, responde a pesquisas, participa de uma promoção ou interage conosco de qualquer outra forma.
Além disto, também obtemos informações de você quando seu empregador nos repassa dados necessários para a prestação de nossos serviços. O tipo de informações que coletamos depende
de sua interação conosco e pode incluir, sem limitação:
- Matrícula funcional
- Setor
- Nome
- Endereço
- Informações para contato
- Data de nascimento
- Numeração de C.P.F.
- Fotografia de documento de identificação (quando enviada por você, para recuperação de senha)
- Informações sobre compras (realizadas através de nosso cartão)
- Dados sobre o usuário e suas atividades em nossos websites e aplicativos móveis
- Respostas de pesquisas
- Informações sobre cartões adicionais (SystemFarma)
- Nome de dependentes (quando seu empregador utiliza esta informação)
- Imagens de Receitas médicas (enviadas por você, para efeito de reembolso por seu empregador)
Informações que coletamos automaticamente
Nós e nossos provedores de serviços terceirizados coletamos automaticamente informações sobre seu uso de nossos sites por meio de cookies, arquivos de registro e outras tecnologias.
Essas informações incluem, mas não se limitam a:
- Nome do domínio
- Tipo de navegador ou sistema operacional
- Endereço de IP
- Páginas da web que você acessa (em nosso site)
- Links em que você clica (em nosso site)
- A duração do seu acesso
- Suas atividades em nossos sites, incluindo seus movimentos por esses sites
- O URL de referência ou a página da web que o levou aos nossos sites
Informações que coletamos por meio de nossos aplicativos móveis
Coletamos informações quando você usa um de nossos aplicativos móveis, incluindo, sem limitação:
nome, endereço de e-mail, endereço, informações para contato, data de nascimento, se não foram fornecidos anteriormente. Os aplicativos móveis também podem armazenar dados
fornecidos pelos usuários, a não ser que você decida excluí-los, pelo tempo necessário relativo ao recurso do aplicativo.
Também coletamos informações de maneira automática sobre seu uso de nossos aplicativos para dispositivos móveis (por meio de cookies, ou outras tecnologias de monitoramento para
aplicativos móveis), incluindo, sem limitação, as seguintes situações:
- Nome do seu domínio
- Identificação do dispositivo ou identificação alternativa solicitada pelo provedor da plataforma
- Dados eletrônicos relativos a sistemas operacionais e dispositivos/navegadores, incluindo os tipos
- Recursos que você usa e links em que você clica em nosso aplicativo
- Quantidade de tempo passada no aplicativo
- Instalações e desinstalações
- Detalhes e históricos das transações
Como usamos suas informações
Geral – aplicável a todas as fontes de informações
Nós usamos suas informações, incluindo dados pessoais, principalmente para fornecer nossos serviços e atender às suas solicitações. Em algumas circunstâncias,
como para fins de publicidade, combinamos suas informações com outras informações sobre você, sejam elas disponibilizadas publicamente e/ou obtidas por meio de
terceiros (tanto individual quanto coletivamente). Também usamos suas informações com os seguintes propósitos:
- Para informações gerais sobre a utilização do seu cartão SystemFarma. Você pode solicitar o recebimento de informações sobre seu cartão, indicando como prefere receber essas informações e fornecendo informações relevantes ou concedendo as permissões aplicáveis. A participação nesses serviços pode ser opcional.
- Para melhorar a sua experiência de usuário. Para personalizar o conteúdo e as informações que podemos enviar ou mostrar a você, como informações sobre a utilização do seu cartão SystemFarma; para oferecer informações e instruções personalizadas; e outras formas de personalizar sua experiência ao usar nossos sites ou serviços.
- Para necessidades operacionais e para fornecer serviços. Para realizar nossas operações e serviços e para facilitar suas transações e solicitações.
- Para fins de marketing e publicidade. O SystemFarma poderá utilizar suas informações, dentro da lei aplicável, de maneira individual, coletiva e/ou combinadas com informações demográficas que armazenamos ou coletamos de terceiros para fins de marketing e publicidade (via e-mail, mala direta, web ou outros tipos de publicidade eletrônica) e para enviar novidades e boletins informativos para você. Especificamente, usamos as informações que coletamos sobre você para enviar comunicações via e-mail, mala direta ou telefone sobre nossos serviços, incluindo ofertas de nossos parceiros ou de terceiros, que possam lhe interessar. Também usamos suas informações para definir canais e locais adequados para exibir publicidade, incluindo o posicionamento de publicidade em sites de redes sociais.
- Para pesquisas e promoções. Conforme permitido pela lei aplicável, oferecemos a você a oportunidade de participar de uma pesquisa ou promoção. Usamos os resultados das pesquisas para vários fins, inclusive para melhorar nossos serviços e sites e para desenvolver promoções melhores e, se você fornecer o seu nome, podemos entrar em contato com você para conversar mais a fundo sobre seus comentários. A menos que indicado de outra forma na promoção ou pesquisa, usamos as informações de contato que coletamos por meio de promoções para notificar o vencedor. Se você ganhar uma promoção, podemos solicitar informações adicionais (por exemplo, número de identificação para fins de declaração de impostos, dependendo do tipo de prêmio).
- Para melhorar e manter nossos sites e serviços. Usamos suas informações para melhorar e manter nossos sites e serviços, responder aos anseios e preferências do usuário, para fins de pesquisa e análise, por exemplo, para melhorar nossas operações, e para fins de segurança, incluindo, mas não se limitando a, proteger a nós mesmos e aos usuários de nossos serviços.
- Para proteger nossos direitos e interesses, e os direitos e interesses de outros usuários de nossos serviços. Conforme permitido por lei.
Bases legais para o uso das suas informações pessoais
Nós coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando estamos convencidos de que temos uma base legal adequada para fazê-lo. Os motivos para isso incluem:
- Nosso uso de suas informações pessoais é realizado de acordo nosso interesse legítimo como organização comercial (por exemplo, para fazer melhorias em nossos produtos e serviços e para fornecer a você as informações que você solicitar); você tem o direito de contestar o processamento conforme explicado na seção “Seus direitos legais”
- Nosso uso de suas informações pessoais é necessário para prestarmos nosso serviço com o seu empregador ou tomar medidas para entrar em um contrato com você (por exemplo, quando usamos seu nome e informações de contato)
- Se deseja saber mais sobre as bases legais que temos para processar suas informações, entre em contato conosco através de nossos canais de comunicação.
Divulgando suas informações
O SystemFarma pode divulgar suas informações pessoais para as seguintes pessoas/entidades:
- Afiliados. Podemos divulgar suas informações coletadas aos nossos afiliados e subsidiárias. Nossos afiliados e subsidiárias podem usar suas informações com diversos propósitos, incluindo a divulgação de produtos e serviços para você.
- Provedores de serviço. Podemos compartilhar suas informações com terceiros que nos auxiliam e desempenham funções em nosso nome. Essas entidades podem incluir suporte técnico, website de hospedagem, atendimento de pedidos/serviços, atendimento ao cliente, processamento de cartões, entre outros. Também usamos empresas terceirizadas para nos ajudar a determinar e veicular anúncios de publicidade relevantes.
- Terceiros não afiliados. Também podemos compartilhar suas informações com terceiros, caso seja necessário, para concluir sua transação ou atender a suas solicitações. Em conformidade com a lei aplicável, o SystemFarma também pode compartilhar suas informações com terceiros para fins de marketing, incluindo, mas não se limitando a atividades promocionais e de marketing dos próprios terceiros ou de outras empresas, para que elas lhe ofereçam serviços ou produtos que possam lhe interessar. Podemos compartilhar suas informações com clientes corporativos contratados como parte da gestão de contratos.
- Parceiros de marketing. Se nós oferecermos um produto ou serviço conjuntamente com outra entidade, compartilharemos suas informações com tal entidade, para que nos auxilie nas atividades de marketing e para oferecer o produto ou serviço. Essas entidades podem incluir, mas não se limitar a: farmácias, supermercados, óticas, papelarias etc. Em conformidade com a lei aplicável, também podemos compartilhar suas informações com nossos parceiros para seus próprios fins de marketing.
- Pesquisa e análise. Podemos usar e divulgar suas informações para fins de pesquisa e análise.
- Informações agregadas. Informações agregadas, tais como informações demográficas, nomes de domínios, outras informações sobre o tráfego do website etc., podem eventualmente ser compartilhadas com os parceiros do SystemFarma ou outros terceiros. Exemplos de informações agregadas são X% de compras em determinada região; X% dos usuário do cartão que usam um aplicativo para celular, etc.
- Aplicação de lei/processos Legais/outros usos. O SystemFarma pode divulgar informações pessoais: se exigido por lei, ordem judicial, intimação ou outro processo legal; conforme exigido por autoridade governamental ou de aplicação da lei; para proteger os direitos ou propriedades do SystemFarma, seus clientes, seus sites, ou usuários ou quando acreditarmos, em boa-fé, que seja do interesse da segurança ou que a divulgação possa ser de qualquer modo necessária ou aconselhável. Em determinadas circunstâncias, pode ser exigido que os provedores de serviços terceirizados do SystemFarma divulguem dados às autoridades governamentais ou responsáveis pela aplicação da lei. Se o SystemFarma for ou puder ser adquirida ou se fundir com outra entidade, se qualquer um de nossos bens for transferido a outra entidade, ou como parte de um processo de falência, podemos transferir as informações que coletamos sobre você a outra entidade.
Seus direitos legais
Sujeito a algumas isenções e, em alguns casos, dependendo da atividade de processamento realizada por nós, você tem determinados direitos relacionados às suas informações pessoais:
- Direito de acessar, corrigir e excluir suas informações pessoais: Certifique-se de nos informar sobre alterações em suas informações pessoais (por exemplo, mudança de endereço, correção de número) para que suas informações estejam sempre atualizadas. Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que armazenamos sobre você e: (a) à fonte das suas informações pessoais; (b) aos fins, bases legais e métodos de processamento; (c) à identidade do controlador dos dados; e (d) às entidades ou categorias de entidades às quais suas informações pessoais podem ser transferidas. Você também pode atualizar as informações relevantes do seu uso de nossos aplicativos para dispositivos móveis em nosso próprio aplicativo. Você também tem o direito de solicitar a exclusão das suas informações. Não somos obrigados a atender seu pedido de exclusão de informações pessoais se o processamento de tais informações for necessário para manter a conformidade com uma obrigação legal ou para o estabelecimento, exercício ou deferência de reivindicações legais.
- Direito de restringir o processamento de suas informações pessoais: Você tem o direito de restringir o uso de suas informações pessoais quando (i) você contesta a precisão dos dados; (ii) o uso for irregular, mas você não quiser excluir os dados; (iii) não precisarmos mais das informações pessoais para os fins relevantes, mas sim para o estabelecimento, exercício ou deferência de reivindicações legais; ou (iv) você tiver contestado nosso uso de suas informações pessoais com base em uma verificação dos nossos interesses legítimos, contestando a existência de um interesse convincente para garantir a continuação do uso de seus dados. Podemos continuar usando suas informações pessoais após um pedido de restrição se: tivermos seu consentimento; ou para estabelecer, exercer ou contestar reivindicações legais; ou para proteger os direitos de outra pessoa física ou jurídica.
- Direito à portabilidade dos dados: Na medida em que processamos suas informações (i) com base em sua autorização ou mediante um contrato; e (ii) por meios automatizados, você tem o direito de receber essas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, ou pode pedir que elas sejam transferidas diretamente para outro controlador de dados.
- Direito de contestar o processamento de suas informações pessoais: Você pode contestar qualquer processamento das suas informações pessoais cuja base legal seja nossos interesses legítimos se acreditar que seus direitos e liberdades fundamentais prevalecem aos nossos interesses legítimos. Se você apresentar uma objeção, temos uma oportunidade de demonstrar que temos interesses legítimos convincentes que prevalecem sobre seus direitos e liberdades.
- Direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade supervisora local: Você tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade supervisora local se tiver preocupações sobre como estamos processando suas informações pessoais. Pedimos que você tente solucionar qualquer problema conosco primeiro, mesmo tendo o direito de entrar em contato diretamente com a autoridade supervisora a qualquer momento.
Como exercer seus direitos: Se deseja exercer qualquer um dos direitos descritos acima, envie-nos uma solicitação pelo endereço systemfarma@systemfarma.com.br. Em sua mensagem, indique o direito que você deseja exercer. Por questões de segurança, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de divulgar as informações solicitadas a você. Quando permitido por lei, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa, por exemplo, se sua solicitação for evidentemente infundada ou exagerada. Nem sempre poderemos atender inteiramente à sua solicitação, por exemplo, caso ela afete nosso dever de confidencialidade para com outros ou se tivermos um direito legal de tratar a solicitação de outra forma.
Protegendo os dados coletados
O SystemFarma mantém procedimentos físicos e eletrônicos para salvaguardar e proteger as suas informações. Quando você realiza as suas compras com o nosso cartão ou quando acessa as
informações de sua conta, nós usamos servidores seguros para proteger suas informações pessoais, os quais têm a função de criptografar os dados pessoais que são transmitidos entre você
e nossos sites. Embora o SystemFarma tome ações de segurança razoáveis para proteger e evitar o acesso não autorizado a suas informações pessoais, o SystemFarma não é responsável pelas
atitudes de pessoas que obtiverem acesso não autorizado e não faz garantias expressas, implícitas etc. de que evitará o acesso não autorizado a tais informações.
Se um terceiro, incluindo, mas não se limitado a um membro da família, amigo ou colega de trabalho quiser fazer transações com o SystemFarma em seu nome, o terceiro em questão deverá
fornecer as mesmas informações pessoais que nós coletaríamos diretamente de você para concluir a transação. Caso não recebamos nenhuma comunicação que indique o contrário, iremos
considerar que o terceiro tem uma base legal adequada para nos fornecer suas informações pessoais e realizar tais transações, incluindo qualquer alteração subsequente, em seu nome e de
acordo com esta Política de Privacidade. Se tal terceiro, que possui o seu nome e referências completos, entrar em contato conosco e buscar informações sobre seus dados ou solicitar
alterá-la, nós divulgaremos as informações e permitiremos que esse terceiro faça as alterações, já que consideramos que essa pessoa tem uma base legal apropriada para fazê-lo.
Observe que a coleta, o uso e a divulgação de suas informações pessoais por terceiros estão sujeitos aos acordos entre vocês e, se aplicável, a quaisquer políticas de privacidade e
práticas deles. Se você não deseja que um indivíduo obtenha suas informações ou faça alterações aos seus dados, você não deve compartilhar seus dados com ele.
A sua função na proteção de suas informações
Para proteger a sua privacidade e os bancos de dados e sistemas de propriedade do SystemFarma, você não deve compartilhar nenhuma informação, tal como número do cartão ou senha, com qualquer indivíduo não autorizado que permitiria que ele pudesse acessar as informações confidenciais de sua conta. Você também deve tomar todas as medidas necessárias para proteger seus dispositivos móveis e as informações que possam estar armazenadas neles. Nós não temos o controle sobre a segurança do seu dispositivo móvel. O SystemFarma não assume a responsabilidade pela perda de informações associadas a tecnologias de descontinuidade de segurança, incluindo, sem limitação, engenharia reversa de aplicativos para dispositivos móveis ou malware que comprometa os aplicativos móveis do SystemFarma como resultado de alterações do proprietário ou de terceiros ao dispositivo móvel. A segurança do dispositivo móvel é de responsabilidade de proprietário, não do SystemFarma.
Entre em contato conosco
Se você quiser fazer comentários ou tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, envie uma solicitação ao Atendimento ao cliente do SystemFarma. O cliente deverá mencionar esta Política de Privacidade durante o contato.
Efeito legal e alterações à política
Como indicado anteriormente, esta Política de Privacidade não é um contrato e não cria direitos ou obrigações legais adicionais aos determinados pelas leis de proteção de dados aplicáveis. Esta Política de Privacidade apenas reflete as diretrizes que estipulam as práticas comerciais pretendidas do SystemFarma. No entanto, ao usar qualquer canal digital do SystemFarma e/ou ao fornecer informações ao SystemFarma, on-line ou off-line, você autoriza a coleta e o uso de tais informações pelo SystemFarma, suas afiliadas, parceiras, contratados descritos aqui e de acordo com as leis aplicáveis. Além disso, o SystemFarma, a seu critério, pode alterar, interpretar, modificar ou excluir qualquer parte desta Política de Privacidade e práticas comerciais relacionadas a ela a qualquer momento publicando textos atualizados neste site, e a continuação do uso de nossos canais digitais ou recursos off-line indica que você concorda com tais mudanças. Uma versão desta Política de privacidade está em vigor desde 01 de setembro de 2020 e foi atualizada pela última vez em 01 de setembro de 2020. Esta Política de Privacidade substitui qualquer política de privacidade publicada anteriormente nos sites systemfarma.com.br.